Garantía
Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal que establece la Ley del Consumidor.
Cobertura
Qué cubre nuestra garantía
Si un producto presenta una falla de fabricación, te lo cambiamos, lo reparamos o te devolvemos el dinero, según prefieras, dentro de los plazos de la garantía legal.
- Fallas de fabricación o materiales defectuosos.
- Productos que no corresponden a lo que compraste.
- Productos que llegan dañados por el transporte.
Cómo pedirla
- EscríbenosContacta a [email protected] o por WhatsApp con tu número de pedido.
- Envía tu comprobante y fotosAdjunta el comprobante de compra y fotos donde se vea el problema.
- Revisamos el casoTe respondemos a la brevedad con la solución.
- Cambio, reparación o devoluciónCoordinamos contigo el cambio del producto o la devolución del dinero.
Qué no cubre
Desgaste por uso
El desgaste natural de chupetes, tetinas y mordedores con el uso diario.
Mal uso
Daños por usar el producto de forma distinta a sus instrucciones, golpes o mordidas de mascotas.
Cuidados indebidos
Daños por limpieza o esterilización fuera de las indicaciones del fabricante.
Importante: por seguridad, revisa los chupetes y mordedores antes de cada uso y reemplázalos ante cualquier señal de desgaste.
¿Tienes dudas sobre un producto?
Escríbenos por WhatsApp o desde el formulario de contacto y te ayudamos a elegir lo mejor para tu hijo.